Conditions d'utilisation - RecoverySeed.cz - Sauvegardez vos crypto-graines en toute sécurité !

Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur https://recoveryseed.cz/

Conditions générales, informations et Politique de confidentialité ICI (ci-après dénommé GDPR) s'applique aux commandes passées dans notre boutique en ligne ou à notre siège.

En complétant la commande, l'acheteur confirme qu'il a lu et qu'il accepte les conditions générales, les réclamations et les règles d'achat.

L'ordre est le suivant Propositionem du contrat d'achat. Le contrat d'achat est formé par l'acceptation des marchandises commandées par l'acheteur.

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "conditions générales"Les personnes physiques qui exercent leur activité dans le cadre de la loi sur les licences commerciales et qui ne sont pas inscrites au registre du commerce : RECOVERY SEED s.r.o..dont le siège social est situé à Bochenkova 256/6, 748 01 Hlučín numéro d'identification : 08391955, (ci-après dénommé "Vendeur"), conformément aux dispositions de l'article 1751, paragraphe 1, de la loi n° 89/2012 Coll. sur le code civil, telle qu'amendée (ci-après désignée par "Code civil) les droits et obligations réciproques des parties découlant du contrat d'achat (ci-après dénommé " le contrat d'achat ").Contrat d'achat") conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée "acheteur") via la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur un site Internet situé à l'adresse suivante https://recoveryseed.cz/ (ci-après dénommé "site web"), via l'interface du site web (ci-après dénommée "l'interface web de la boutique").

Dispositions introductives

L'exploitant de la boutique en ligne (ci-après dénommé "le vendeur") est RECOVERY SEED s.r.o..

ID : 08391955

DIC : CZ08391955
Siège social : Bochenkova 256/6, 748 01 Hlučín

Fio banka, numéro de compte - 2101676092/2010

IBAN : CZ22 2010 0000 0021 0167 6092, BIC/SWIFT : FIOBCZPPXXX

E-mail : info@recoveryseed.cz
Tél : +420 776 611 248, +420 734 303 032

Le vendeur a pour activité principale la vente et la fabrication de plaques d'acier pour la conservation des crypto-monnaies (seed), y compris les accessoires. (crayons à graver, dulcimer automatique, pointes de rechange pour les crayons à graver, chiffons de polissage).

Le vendeur déclare que toutes les informations fournies sur ce serveur sont véridiques et conformes à la législation de la République tchèque.

D'autres dispositions des conditions générales définissent et précisent les droits et obligations du vendeur et de l'acheteur et font partie intégrante du contrat d'achat.
Les conditions générales ne s'appliquent pas aux cas où la personne qui a l'intention d'acheter des marchandises au vendeur est une personne morale ou une personne qui commande des marchandises dans le cadre de son activité professionnelle ou dans le cadre de l'exercice indépendant de sa profession.
Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être convenues dans le contrat d'achat. Les dispositions divergentes du contrat d'achat prévalent sur les dispositions des conditions générales.
Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat de vente ne peut être conclu qu'en langue tchèque.
Le vendeur peut modifier ou compléter le libellé des conditions générales. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions générales. Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat.

Conclusion du contrat

La validité d'une commande électronique est subordonnée à la saisie de toutes les données prescrites dans le formulaire. La commande est un projet de contrat d'achat. Le vendeur confirme la conclusion du contrat d'achat sous la forme d'une confirmation de commande électronique.
Toute présentation de biens placés dans l'interface web de la boutique est informative et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces biens.
L'acheteur est tenu d'indiquer l'adresse postale correcte et complète à laquelle les marchandises commandées doivent être envoyées.
Le vendeur livre les marchandises à l'acheteur dans le cas de la République tchèque, à la livraison ou selon le mode de paiement choisi après le paiement de la commande par crypto-monnaie, carte de paiement via le système de paiement sur le compte du vendeur. Les marchandises sont livrées exclusivement par l'intermédiaire de la société Zásilkovna (Voir. "Méthodes de collecte des biens achetés en ligne"). En cas de livraison de la commande en dehors de la République tchèque, le vendeur envoie les marchandises sur la base d'une facture acquittée, qui est envoyée au client après la confirmation de la commande.
En remplissant le formulaire de commande de la boutique en ligne www.recoveryseed.czL'acheteur donne son accord au vendeur pour la collecte et l'archivage des données personnelles concernant l'acheteur et ses achats. Ces données ne seront utilisées que pour le traitement d'une commande spécifique.
L'acheteur a le droit d'annuler la commande ou de retourner les marchandises dans un délai de quatorze (14) jours de sa livraison sans en donner la raison. Les marchandises ne doivent pas avoir été utilisées, portées ou endommagées mécaniquement de quelque manière que ce soit et doivent être renvoyées dans leur emballage d'origine.
L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises commandées et d'en payer le prix total. Le client a connaissance du prix total lorsqu'il complète la commande avant sa confirmation contraignante.

Conditions de livraison

Le lieu d'exécution est le siège social (résidence) ou le lieu d'établissement de l'acheteur, qui a été indiqué dans le formulaire de commande, à moins que l'acheteur n'indique un autre lieu.
La livraison des marchandises est considérée comme l'envoi des marchandises à l'acheteur à l'adresse spécifiée dans la commande.
Le vendeur livre généralement les marchandises dans un délai standard de trois mois. (3) jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat d'achat. Si le vendeur constate qu'il n'est pas en mesure de livrer les marchandises à l'acheteur dans le délai imparti, il est tenu d'en informer l'acheteur sans délai et de lui indiquer la durée de la prorogation du délai standard. Si le vendeur ne livre pas les marchandises à l'acheteur dans le délai imparti, l'acheteur a le droit de résilier le contrat sans autre explication. Toutefois, cette disposition ne s'applique pas si un délai de livraison plus long est spécifié pour les marchandises en question. délai - par exemple pour des encarts personnalisés ou une gamme de produits plus étendue. Dans ce cas, le délai de livraison est fixé par le vendeur après avoir pris connaissance de l'ampleur et du type de modifications graphiques. (7) jours, sauf accord contraire entre le vendeur et l'acheteur.
Le délai de livraison prévu au paragraphe précédent ne s'applique pas aux marchandises pour lesquelles un délai de livraison plus long est expressément indiqué, notamment en raison de la nature des marchandises proposées par le vendeur, telles que les plaques sur mesure finies à la main et d'autres produits du vendeur.
Le vendeur se réserve le droit de ne pas livrer les marchandises qui ont été abandonnées, qui sont en rupture de stock ou qui ont subi une augmentation de prix importante. Le vendeur est tenu d'informer sans délai l'acheteur de l'augmentation de prix et de convenir de la procédure suivante : résiliation du contrat et remboursement à l'acheteur (dans le cas où la commande ou la facture a déjà été payée), commande d'autres marchandises, compensation financière ou autre dédommagement adéquat.
Le vendeur a le droit de refuser la commande si l'acheteur manque de façon répétée à son obligation de prendre livraison des marchandises et de payer le prix d'achat.
Les biens sont livrés exclusivement par le biais du service Salle de courrier par courrier recommandé à l'adresse indiquée dans la commande au point d'expédition choisi par l'entreprise ou au bureau de poste de l'agence locale de la Poste tchèque /au choix de l'acheteur.
Frais de port pour la République tchèque: le prix d'un envoi recommandé pour prépaiement par carte de crédit ou crypto-monnaie est de 65,- CZK (en fonction du type d'expédition choisi - à l'adresse /Expédition par la poste tchèque/ ou au point de vente sélectionné de Zásilkovna - le prix de l'expédition sera généré dans le panier d'achat en fonction de la spécification de chaque commande individuelle)L'envoi par courrier recommandé avec contre-remboursement, y compris les frais de port, se fait à partir de 85,- CZK (65,- CZK + 20 CZK,- contre remboursement)
Le prix de l'affranchissement est toujours indiqué pour un produit ou une marchandise spécifique, à moins que le prix de l'affranchissement ne soit déterminé d'une autre manière (remise) par accord entre le vendeur et l'acheteur.
En cas de commande de marchandises d'un poids supérieur à 2 kg, les frais de port peuvent être facturés individuellement, sauf accord contraire entre le vendeur et l'acheteur.

Prix des marchandises et conditions de paiement

Le prix d'achat des marchandises est payable sur la base d'un appel à paiement, ou d'une facture, avant la livraison des marchandises ou sur la base d'un paiement en espèces à la livraison.
Les prix des produits sur le site ne comprennent pas les frais de port. Vos envois d'assiettes et autres produits sont emballés dans du papier bulle pour éviter les dommages, ou dans d'autres matériaux d'emballage en fonction de la nature des produits livrés.
Les prix sont en CZK avec TVADans le cas d'une commande plus importante, le vendeur peut fournir à l'acheteur réduction individuelle sur accord préalablesauf indication contraire. Ce qui précède ne s'applique pas aux produits ayant déjà fait l'objet d'une remise. Il n'existe aucun droit légal à des remises individuelles, à l'exception des remises annoncées sur l'ensemble de la gamme de produits du vendeur sur le site web du vendeur ou des remises indiquées pour un produit spécifique.
Le vendeur est tenu d'envoyer à l'acheteur un document fiscal.

Le prix des marchandises et les coûts liés à la livraison des marchandises en vertu du contrat d'achat peuvent être payés par l'acheteur au vendeur selon les modalités suivantes :

paiement sans numéraire par carte de crédit via la passerelle de paiement Stripe ;
sans numéraire via PayPal ;
Sans numéraire grâce au système de paiement Coinbase Commerce ;
sans numéraire via la passerelle de paiement BTCpay
en espèces ou par carte de crédit lors de la réception des marchandises par le service de messagerie ou dans une succursale du service de livraison (contre remboursement)

En plus du prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à la livraison des marchandises pour le montant convenu, sauf convention contraire expresse. Prix d'achat désigne également les coûts liés à la livraison des marchandises.

Le vendeur n'exige pas d'acompte ou d'autre paiement similaire de la part de l'acheteur. Ceci est sans préjudice des dispositions des Conditions générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance ou le cas où l'Acheteur a choisi un transfert autre qu'en espèces (crypto-monnaie) ou une carte de crédit comme mode de paiement pour le paiement du prix d'achat.

En cas de paiement en espèces ou contre remboursement, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement autre qu'en espèces, le prix d'achat est payable dans un délai de trois mois. (3) jours à partir de la conclusion du contrat d'achat, ou immédiatement en fonction du mode de paiement choisi.

En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises avec le symbole variable du paiement, ou d'indiquer son nom s'il n'est pas également le titulaire du compte. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

Dans le cas où l'acheteur a choisi comme mode de paiement du prix d'achat un virement sur le compte du vendeur /via le système de paiement/ les marchandises seront expédiées après que le prix d'achat a été crédité sur le compte du vendeur.

En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie au moment où le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

Le vendeur est en droit, notamment si l'acheteur ne confirme pas la commande, d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant l'envoi des marchandises à l'acheteur. Dispositions § Section 2119(1) du code civil ne sera pas utilisé.

Si cela est habituel dans la relation commerciale ou si cela est stipulé par des dispositions légales généralement contraignantes, le vendeur émettra un document fiscal - une facture - à l'attention de l'acheteur en ce qui concerne les paiements effectués dans le cadre du contrat d'achat. Le document fiscal - la facture - est délivré par le vendeur à l'acheteur après paiement du prix des marchandises et envoyé sous forme électronique à l'adresse électronique de l'acheteur.

Conformément à la loi sur les registres des ventes, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. Parallèlement, il est tenu d'enregistrer en ligne les ventes reçues auprès de l'administrateur fiscal ; en cas de défaillance technique, il doit le faire au plus tard le 48 heures.

Pour les achats plus importants, l'acheteur peut recevoir réduction. Des remises peuvent également être accordées lors d'événements de vente particuliers. Ces réductions seront affichées de manière visible sur le site web du vendeur. Les remises sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables, sauf accord contraire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix, ce dont il est tenu d'informer immédiatement l'acheteur. Dans ce cas, l'acheteur a la possibilité d'accepter le nouveau prix ou de résilier la commande. Si l'acheteur a payé les marchandises commandées à l'avance et qu'il résilie le contrat pour la raison susmentionnée, le vendeur lui remboursera l'intégralité du montant dans un délai de cinq jours à compter de la date de la résiliation. (5) jours à compter de la remise de la rétractation écrite. La rétractation peut être soumise à l'adresse du siège social de la société ainsi qu'à l'adresse électronique du vendeur à l'adresse suivante

Courrier électronique: info@recoveryseed.cz

Rétractation du contrat d'achat (retour des marchandises) transport et réception des marchandises

Téléchargez le modèle de rétractation du contrat d'achat ICI : télécharger le document

À moins que le contrat d'achat ne puisse être résilié conformément à l'article 2 ci-dessous, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat dans un délai de quatorze jours, conformément à l'article 1829, paragraphe 1, du code civil. (14) jours à compter de la date de réception des marchandises ; lorsque le contrat d'achat porte sur plusieurs types de marchandises ou sur la livraison de plusieurs pièces, ce délai commence à courir à compter de la date de réception de la dernière livraison de marchandises. La rétractation du contrat de vente doit être envoyée au vendeur dans le délai indiqué dans la phrase précédente. Pour la rétractation du contrat de vente, l'acheteur peut utiliser le modèle de formulaire fourni par le vendeur, qui figure en annexe des conditions générales. L'acheteur peut envoyer la rétractation du contrat d'achat, entre autres, à l'adresse du siège social du vendeur RECOVERY SEED s.r.o..dont le siège social est situé à Bochenkova 256/6, 748 01 Hlučín ou à l'adresse électronique du vendeur, à savoir

E-mail :

info@recoveryseed.cz

L'acheteur a le droit, conformément au code civil tel qu'il a été modifié, de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours. (14) jours à compter de la réception des marchandises. En cas de rétractation des conditions générales de vente, le contrat de vente est annulé dès le départ.

L'acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions de l'article 1837 du code civil, il n'est pas possible de résilier le contrat de vente.

le contrat d'achat pour la livraison de biens qui ont été modifiés selon les souhaits de l'acheteur ou pour sa personne ; les plaques modifiées selon les souhaits de l'acheteur ne peuvent pas être retirées et les biens renvoyés sans donner de raison, les autres dispositions du Code civil relatives à la procédure de réclamation ne sont pas affectées par cela (voir l'article "Article").Garantie et réclamations"(voir ci-dessous)
d'un contrat de fourniture de biens périssables, ainsi que de biens qui ont été irrémédiablement mélangés à d'autres biens après la livraison ;
d'un contrat de vente portant sur la fourniture de biens dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (pour éviter toute ambiguïté, il est précisé que ces biens ne sont pas la plaquette ou l'accessoire acheté)
du contrat de vente pour la fourniture d'un enregistrement audio ou visuel ou d'un programme d'ordinateur s'il a endommagé son emballage d'origine (si de tels enregistrements sont inclus dans l'envoi).

S'il choisit de le faire, il doit renvoyer à ses frais, dans le délai imparti (la date d'expédition fait foi), la marchandise non endommagée et non emballée, sans trace d'utilisation ou d'usure, dans son emballage d'origine, au point d'expédition du bureau de poste où le colis a été retiré par l'acheteur. Après avoir reçu les marchandises retournées et les avoir examinées, le vendeur les renverra dans un délai de quatorze jours. (14) jours restituer le montant correspondant au client de la manière convenue à l'avance. Le vendeur n'est pas tenu d'accepter les marchandises retournées à l'adresse du vendeur lors de la livraison.
Si le vendeur est tenu, en vertu du contrat d'achat, de livrer les marchandises au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au moment de la livraison. Si l'acheteur ne prend pas en charge les marchandises ou ne résilie pas le contrat d'achat conformément aux présentes conditions générales, le vendeur a droit à une indemnisation pour les frais liés à la livraison des marchandises et à leur stockage (pour le stockage chez le vendeur pour chaque jour de retard à hauteur de 10 CZK au maximum, mais de 500 CZK au maximum au total ou à hauteur du prix d'achat s'il est inférieur à 500 CZK), ainsi qu'à d'autres frais encourus par le vendeur en raison de la non-acceptation des marchandises par l'acheteur et a le droit de résilier le contrat d'achat.
Si le mode de transport est convenu sur la base d'une demande spéciale de l'acheteur, l'acheteur supporte le risque et les coûts supplémentaires liés à ce mode de transport.
Aux termes des présentes conditions générales, on entend par livraison des marchandises le moment où elles sont remises à l'acheteur conformément au contrat d'achat. Le refus déraisonnable des marchandises par l'acheteur n'est pas considéré comme un manquement du vendeur à l'obligation de livrer les marchandises.
Si, pour des raisons imputables à l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les coûts liés à la livraison répétée des marchandises ou les coûts liés à un mode de livraison différent.
Lors de la réception des marchandises par le transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage des marchandises et, en cas de défaut, d'en informer immédiatement le transporteur. Si l'emballage est endommagé, ce qui indique une intrusion non autorisée dans l'envoi, l'acheteur ne peut pas accepter l'envoi du transporteur.
D'autres droits et obligations des parties dans le cadre du transport de marchandises peuvent être régis par le bordereau d'affranchissement ou d'autres parties des présentes conditions générales.
Les conditions ci-dessus s'appliquent également en cas d'achat de marchandises au siège de la société, si ce mode d'achat est convenu individuellement entre le vendeur et l'acheteur. Lors de l'achat des marchandises, l'acheteur est dûment informé de l'état et de la qualité du produit acheté. Les marchandises achetées peuvent être retournées à l'adresse d'expédition du vendeur dans un délai de quatorze semaines. (14) jours à compter de la date d'achat (la date de livraison des marchandises à l'adresse du lieu de livraison par tout moyen) dans l'intention de résilier le contrat et de rembourser l'argent. Les marchandises ainsi retournées ne doivent pas avoir été portées ou utilisées d'une autre manière ou endommagées mécaniquement et doivent être retournées dans leur emballage d'origine, sauf indication contraire. Les dispositions relatives à la restitution et au retour des marchandises personnalisées ne sont pas affectées.
Les réclamations et demandes ultérieures du client ne sont pas considérées comme une résiliation du contrat au sens du Code civil et d'autres dispositions et seront traitées dans le cadre de la procédure de réclamation du vendeur décrite ci-dessous.
L'acheteur acquiert la propriété des biens au moment du paiement intégral du prix d'achat des biens (y compris les frais d'emballage et de livraison), mais pas avant d'avoir pris possession des biens. La responsabilité en cas de destruction accidentelle, de dommage ou de perte des marchandises est transférée à l'acheteur au moment où il prend livraison des marchandises ou au moment où il était tenu de prendre livraison des marchandises mais ne l'a pas fait en violation du contrat de vente (c'est-à-dire généralement lorsque les marchandises sont prêtes pour qu'il en prenne livraison).

Protection des données personnelles

Toutes les informations personnelles fournies au moment de la commande par l'acheteur et le vendeur sont confidentielles et ne seront utilisées que de la manière décrite ci-dessous.
Le vendeur est tenu de supprimer le client enregistré de la base de données si le client en fait la demande par écrit (par courrier électronique).
Tout traitement de données personnelles dans la boutique en ligne et l'interface web du vendeur est régi par la loi 101/2000 Coll. sur la protection des données personnelles.
Le vendeur déclare être conscient de l'importance de la protection de ces données et du respect de toutes les règles juridiques liées à leur utilisation. Toute information obtenue dans le cadre des activités commerciales ne sera pas divulguée à des tiers ni utilisée d'une manière autre que celle spécifiée. Toute autre utilisation des informations obtenues fera l'objet d'une consultation préalable avec l'acheteur spécifique.
Le vendeur utilisera les informations obtenues exclusivement dans le cadre des relations commerciales avec ses clients.
Entreprise RECOVERY SEED s.r.o.. utilise le courrier électronique (ci-après dénommé "e-mail") ou un numéro de téléphone sous forme de SMS, en fonction du service choisi. Certains processus commerciaux utilisent automatiquement l'adresse électronique fournie dans le formulaire d'inscription pour communiquer avec l'utilisateur. Il s'agit notamment de la vérification des données personnelles saisies, de l'envoi de données d'accès au compte client, de la notification de l'état de la commande ou de l'envoi d'une lettre d'information.
L'Acheteur est tenu de fournir des informations à l'Acheteur conformément à l'article 13 du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (ci-après dénommé "GDPR") relative au traitement des données personnelles de l'acheteur aux fins de l'exécution du contrat d'achat, aux fins des négociations sur le contrat d'achat et aux fins de l'exécution des obligations de droit public du vendeur sera effectuée par le vendeur par le biais d'un document séparé.

Les termes et conditions pour la protection des données personnelles de l'acheteur qui est une personne physique peuvent être trouvés ici : Politique de confidentialité (GDPR)

Dispositions finales

Les présentes conditions générales sont valables dans la formulation spécifiée sur le site web du vendeur à la date d'achat des marchandises dans la boutique en ligne, la date d'envoi de la commande électronique par l'acheteur étant déterminante.
En envoyant une commande électronique, l'acheteur accepte toutes les dispositions des conditions générales telles que modifiées, sauf accord contraire.

Garantie et plaintes (procédure de plainte)

I. Conditions de garantie

L'exploitant de la boutique en ligne (ci-après dénommé le vendeur) offre une garantie pour les marchandises dans le cadre de la réglementation généralement applicable.

La présente procédure de réclamation a été préparée conformément aux dispositions pertinentes de la loi n° 89/2012 Coll. du Code civil. Les droits et obligations du vendeur et du client en ce qui concerne la garantie du vendeur sur la qualité des marchandises à la réception et les droits du client en cas d'exécution défectueuse sont régis en particulier par les dispositions de la loi n° 89/2012 du Code civil. § 2161 et suivants du code civil et les dispositions pertinentes Loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs.

Les réclamations de responsabilité ne s'appliquent pas aux défauts causés par :

Dommages mécaniques
Usure normale dans le cadre d'une utilisation normale
Changements dans les couleurs de galvanisation
Manipulation et entretien inadéquats
Influences externes
Intervention d'un tiers

AVIS

Afin de préserver l'aspect original des produits à long terme, nous recommandons de ne pas les exposer inutilement aux intempéries extérieures. Bien que nos produits soient durables (résistants à la chaleur), ils ne doivent pas entrer en contact indésirable à long terme avec de l'eau, ce qui pourrait réduire leur durée de vie et provoquer des changements de couleur de la galvanisation ou d'autres changements dans la finition de la surface de la gamme de base et de la gamme complémentaire.

Les défauts constatés doivent être notifiés par l'acheteur par écrit (par courrier électronique) dans les plus brefs délais, de préférence dans un délai de cinq jours. (5) jours à compter de la découverte du défaut. L'acheteur doit envoyer la notification du défaut avec ses spécifications à l'adresse du siège social ou à l'adresse électronique du vendeur.
L'acheteur est tenu d'indiquer le numéro de commande, de fournir une preuve d'achat des marchandises (facture, bon de livraison, preuve de paiement /EET receipt in normal mode/. Sans la présentation d'une preuve d'achat valide (en cas de perte), le vendeur peut accepter la réclamation uniquement s'il s'agit d'un produit original du vendeur, lorsque le vendeur est en mesure d'identifier les marchandises sur la base de ce fait.
Le vendeur statue sur la plainte dans un délai de trois (3) jours ouvrables et notifier l'acheteur par e-mail, SMS ou téléphone, sauf accord contraire.
Les réclamations seront réglées par le vendeur sans retard excessif, dans un délai de trente jours. (30) jours à compter de la date de la réclamation, à moins que le vendeur et l'acheteur n'en conviennent autrement.
Les réclamations concernant l'aspect différent des marchandises en fonction de la résolution des couleurs de l'écran du PC ne peuvent pas constituer un motif de retour.

II. Résiliation du contrat et retour des marchandises

La résiliation du contrat est régie par le Code civil, tel que modifié par les lois et règlements ultérieurs.
Conformément à la disposition § Article 1829(1) du code civil le droit de résilier le contrat dans un délai de Quatorze (14) jours à partir de la réception de la marchandise, sans en donner la raison.
Les marchandises retournées doivent être intactes, ne présenter aucun signe d'utilisation et être renvoyées dans leur emballage d'origine. S'il n'est pas possible de renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, le vendeur peut réclamer les frais de reconditionnement de la marchandise.
Acheteur n'a pas le droit résilier le contrat d'achat sans donner de raison si les marchandises ont été fabriquées sur commande (voir les produits originaux du vendeur) ou les marchandises ont été modifiées d'une autre manière selon les souhaits du client (conformément aux dispositions du code civil). Les dispositions générales concernant les droits de l'acheteur et ses droits de garantie, de réclamation et de résiliation du contrat ne sont pas affectées.
L'acheteur est tenu d'informer le vendeur par écrit (e-mail) avant de renvoyer les marchandises.
Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, il supporte les frais liés au retour des marchandises au vendeur, même si, en raison de leur nature, les marchandises ne peuvent être renvoyées par la voie postale habituelle.
Dans le cas de marchandises renvoyées par l'intermédiaire d'un service de transport, les marchandises doivent être suffisamment emballées pour ne pas être endommagées pendant le transport. Le vendeur a le droit de ne pas accepter un envoi mal emballé ou endommagé par le transport.
Les biens doivent être retournés au vendeur dans leur intégralité, y compris les éventuels cadeaux offerts lors de l'achat.. Si un cadeau est offert à l'acheteur en même temps que les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu à la condition que si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le contrat de cadeau relatif à ce cadeau cesse d'être effectif et l'acheteur est tenu de renvoyer le cadeau ainsi que les marchandises au vendeur. Si l'acheteur ne respecte pas cette condition, le vendeur a le droit de réduire le prix d'achat en conséquence (compensation).
En cas de rétractation du contrat d'achat, le vendeur doit restituer les fonds reçus de l'acheteur dans un délai de quatorze (14) jours de la résiliation du contrat d'achat par l'acheteur, de la même manière que le vendeur l'a acceptée de l'acheteur. Le vendeur est également autorisé à restituer la prestation fournie par l'acheteur lors de la restitution des marchandises par l'acheteur ou d'une autre manière, à condition que l'acheteur y consente et qu'il n'en résulte pas de frais supplémentaires pour l'acheteur. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de lui restituer les fonds reçus avant que l'acheteur ne lui renvoie les marchandises ou ne prouve qu'il les a envoyées au vendeur.
Le vendeur a le droit de compenser unilatéralement la demande de paiement pour les dommages subis par les marchandises avec la demande de remboursement du prix d'achat de l'acheteur.
Dans les cas où l'acheteur a, conformément à la disposition § Article 1829(1) du code civil le droit de résilier le contrat d'achat, le vendeur a également le droit de résilier le contrat d'achat à tout momentjusqu'à la prise en charge des marchandises par l'acheteur. Dans ce cas, le vendeur restitue le prix d'achat à l'acheteur dans les plus brefs délais, sans numéraire, sur le compte désigné par l'acheteur.
En cas de rétractation du contrat par le vendeur, ce dernier contactera immédiatement l'acheteur et conviendra avec lui des modalités de remboursement de l'argent. Pour se rétracter du contrat d'achat, l'acheteur peut utiliser le courrier électronique de la société ou le formulaire de contact situé dans l'interface web du magasin, dans le texte duquel il doit indiquer "Je me rétracte du contrat d'achat de ce produit : ..., numéro de commande : ...". L'acheteur peut également envoyer la rétractation du contrat d'achat par correspondance à l'adresse du siège social du vendeur ou à l'adresse électronique du vendeur indiquée dans les coordonnées figurant à l'article 1 des conditions générales (ci-après dénommée "l'adresse électronique du vendeur").
Si l'acheteur a déjà payé le montant et a le droit de résilier le contrat, le vendeur envoie une note de crédit à l'adresse de l'acheteur, que ce dernier confirme et renvoie au vendeur. Dès réception de l'accusé de réception du client, le vendeur procède au remboursement, sauf accord contraire.

Le formulaire de retrait est disponible ici : Résiliation du contrat

III. Responsabilité pour les défauts et les réparations

À la réception des marchandises, l'acheteur est tenu de les inspecter et, si cela n'est pas possible, il doit les inspecter sans délai indu après la réception des marchandises ou du produit. Si les biens achetés n'ont pas la qualité requise et ne sont pas parfaits à la réception, l'acheteur peut également exiger la livraison d'un nouvel article sans défaut, c'est-à-dire le remplacement des biens, à moins que cela ne soit déraisonnable en raison de la nature du défaut et qu'il s'agisse d'un défaut réel (et non, par exemple, d'une propriété naturelle des matériaux utilisés ou du dessin des matériaux naturels).
Si le défaut ne concerne qu'une partie du bien, par exemple un accessoire, l'acheteur ne peut exiger que le remplacement de la pièce ; si cela n'est pas possible, il a le droit de résilier le contrat (remboursement). Toutefois, si cela est disproportionné en raison de la nature du défaut, en particulier si le défaut est supprimable et que la réparation peut être effectuée sans retard injustifié, l'acheteur a le droit de faire réparer gratuitement les marchandises (accessoires).
L'acheteur a le droit de faire remplacer le bien ou de faire réparer ses parties, même en cas de défaut amovible, si cela a pour conséquence que le bien ne peut pas être utilisé correctement en raison de la réapparition du défaut après la réparation ou en raison d'un plus grand nombre de défauts. Dans ce cas, l'acheteur a également le droit de résilier le contrat.
Si l'acheteur ne résilie pas le contrat conformément à la loi applicable ou s'il n'exerce pas le droit d'obtenir la livraison d'un nouvel article sans défaut, le remplacement ou la réparation d'une pièce, il peut exiger une remise raisonnable.
le contrat d'achat pour la livraison de biens qui ont été modifiés selon les souhaits de l'acheteur ou pour la personne de l'acheteur ; les plaques qui ont été personnalisées selon les souhaits de l'acheteur ne peuvent pas être retirées et les biens renvoyés sans donner de raison ; les autres dispositions du code civil concernant la procédure de réclamation ne sont pas affectées. L'acheteur peut résilier le contrat si les marchandises présentent un défaut irréparable ou pour toute autre raison légale, mais il ne peut pas résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison et les dispositions générales régissant la résiliation du contrat ne s'appliquent pas dans ce cas. Dans le cas de biens personnalisés /à la demande de l'acheteur/, le remplacement des biens ou la résiliation du contrat est soumis à l'accord entre l'acheteur et le vendeur, les dispositions relatives à la responsabilité pour les défauts n'étant pas affectées.

IV. Droits découlant de l'exécution défectueuse

Les droits et obligations des parties en ce qui concerne les droits d'exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales applicables généralement contraignantes (notamment les dispositions des articles 1914 à 1925, 2099 à 2117 et 2161 à 2174 du code civil).
Le vendeur est tenu de garantir à l'acheteur que les marchandises sont exemptes de défauts au moment de leur réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur qu'au moment où l'acheteur a pris livraison des marchandises :

- les biens ont les caractéristiques convenues entre les parties et, à défaut d'accord, ont les caractéristiques décrites par le vendeur ou le fabricant ou attendues par l'acheteur compte tenu de la nature des biens et sur la base de la publicité faite par eux,
- les marchandises sont adaptées à l'usage indiqué par le vendeur ou à l'usage auquel les marchandises de ce type sont habituellement destinées,
- les marchandises correspondent, en termes de qualité ou de fabrication, à l'échantillon ou au spécimen convenu, si la qualité ou la fabrication a été déterminée sur la base de l'échantillon ou du spécimen convenu,
- les marchandises sont dans la quantité, la mesure ou le poids appropriés ; et
- les marchandises répondent aux exigences de la législation.

Si le défaut se manifeste dans les six (6) mois après la réception, les marchandises sont considérées comme défectueuses au moment de la réception.
Le vendeur a des obligations découlant de l'exécution défectueuse au moins dans la mesure où les obligations du fabricant découlant de l'exécution défectueuse subsistent. L'acheteur est par ailleurs autorisé à exercer son droit de réclamation pour les défauts des biens de consommation dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la réception. Si la durée d'utilisation des biens est indiquée sur les biens vendus, sur leur emballage, dans les instructions accompagnant les biens ou dans la publicité conformément à d'autres législations, les dispositions relatives à la garantie de qualité s'appliquent. En garantissant la qualité, le vendeur s'engage à ce que le bien soit propre à l'usage auquel il est destiné ou conserve ses caractéristiques habituelles pendant une certaine période. Si l'acheteur a reproché à juste titre au vendeur un défaut des marchandises, le délai d'exercice des droits au titre de l'exécution défectueuse et le délai de garantie ne courent pas pendant la période au cours de laquelle l'acheteur ne peut pas utiliser les marchandises défectueuses.
Les dispositions énoncées dans Article 1 - Droit à l'exécution défectueuse l'acheteur n'y a pas droit, si l'acheteur savait avant la prise en charge des marchandises que celles-ci présentaient un défaut, ou si l'acheteur a lui-même causé le défaut.
Les droits de responsabilité pour les défauts des marchandises sont exercés par le vendeur. Toutefois, si le certificat délivré par le vendeur concernant l'étendue des droits de la responsabilité pour les défauts (au sens de la loi sur les droits de la personne) n'a pas été délivré par le vendeur, ce dernier ne peut pas exercer ces droits. les dispositions de l'article 2166 du code civil) indique une autre personne désignée pour la réparation qui se trouve chez le vendeur ou à un endroit plus proche de l'acheteur, l'acheteur exerce le droit de réparer avec la personne désignée pour effectuer la réparation.
L'acheteur peut expressément exercer ses droits en matière de responsabilité pour les défauts de la marchandise en personne à l'adresse suivante Sv. Čecha 750/4, 743 01 Bílovecou par courrier électronique à l'adresse suivante info@recoveryseed.cz
L'acheteur doit informer le vendeur du droit qu'il a choisi lors de la notification du défaut ou dans un délai raisonnable après la notification du défaut. L'acheteur ne peut modifier le choix effectué sans l'accord du vendeur ; ceci ne s'applique pas si l'acheteur a demandé la réparation d'un défaut qui s'avère irréparable.
Qui a le droit, en vertu de § 1923 du code civil, il a également droit au remboursement des frais raisonnablement exposés pour l'exercice de ce droit. Toutefois, si le vendeur n'exerce pas son droit à réparation dans un délai d'un mois à compter de l'expiration du délai dans lequel le défaut doit être signalé, le tribunal n'accorde pas ce droit si le vendeur fait valoir que le droit à réparation n'a pas été exercé en temps utile.
Les autres droits et obligations des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts sont régis par la procédure de réclamation du vendeur, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales.

V. Autres droits et obligations des parties

L'acheteur acquiert la propriété des biens au moment de la réception des biens.
Le vendeur n'est pas lié par des codes de conduite à l'égard de l'acheteur au sens des dispositions de la loi sur la protection des consommateurs. § Article 1826(1)(e) du code civil.
Le traitement extrajudiciaire des plaintes des consommateurs est assuré par le vendeur via son adresse électronique. info@recoveryseed.cz. Le vendeur envoie des informations sur le règlement de la plainte de l'acheteur à l'adresse électronique de ce dernier.
Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Le contrôle du commerce est effectué dans le cadre de ses compétences par l'office du commerce compétent. Le contrôle de la protection des données à caractère personnel est exercé par Bureau de la protection des données personnelles. Autorité tchèque d'inspection du commerce assure, dans le cadre d'un champ d'application défini, entre autres, le contrôle du respect de la loi N° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurstel que modifié.
La juridiction compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant d'un contrat d'achat est la suivante Autorité tchèque d'inspection du commerce, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, adresse Internet : https://adr.coi.cz/cs. La plateforme de résolution des litiges en ligne située à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisé pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur dans le cadre du contrat d'achat.
Centre européen des consommateurs République tchèque, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, Adresse Internet : http://www.evropskyspotrebitel.cz est le point de contact selon Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. (Règlement sur la résolution en ligne des litiges de consommation).
L'acheteur assume par la présente le risque de changement de circonstances au sens de § Article 1765(2) du code civil.
Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. En choisissant la loi conformément à la phrase précédente, l'acheteur, qui est un consommateur, n'est pas privé de la protection offerte par les dispositions de l'ordre juridique auxquelles il ne peut être dérogé par contrat et qui s'appliqueraient en l'absence d'un choix de loi conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs et de la loi sur la protection des consommateurs. Article 6, paragraphe 1, du règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).
Notre société n'est pas responsable de la perte de votre Cryptocurrency Seed. Elle n'est pas responsable de la lisibilité des mots ou des lettres qui peuvent devenir illisibles avec le temps.
Si une disposition des conditions générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide est remplacée par une disposition dont le sens est aussi proche que possible de la disposition invalide. L'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.
Un modèle de formulaire de rétractation du contrat d'achat est joint aux conditions générales.
Coordonnées du vendeur : adresse de livraison

VI. Envoi de communications commerciales et stockage de cookies

L'acheteur accepte, conformément aux dispositions du § Section 7(2) de la loi n° 480/2004 Coll. sur certains services de la société de l'information et modifiant certaines lois (loi sur certains services de la société de l'information) en envoyant à l'adresse électronique de l'acheteur des informations relatives aux biens, aux services ou à l'activité du vendeur et accepte en outre d'envoyer les communications commerciales du vendeur à l'adresse électronique de l'acheteur.
L'acheteur accepte le stockage de les "cookies sur son ordinateur. Si l'achat peut être effectué sur le site web et que les obligations du vendeur en vertu du contrat d'achat peuvent être remplies sans stockage de cookies sur l'ordinateur de l'acheteur, ce dernier peut à tout moment retirer le consentement visé à la phrase précédente.

Production sur mesure, chèques-cadeaux et réductions

Dans le cadre du service que nous offrons à nos clients, nous proposons également la modification de plaques sur mesure :

Sur la plaque que vous avez achetée, nous pouvons placer la plaque de votre choix selon vos critères. TEXTE (+300 CZK) au prix de la plaque achetée, y compris les accessoires ou LOGO (+600 CZK) ajoutée au prix standard des produits achetés, y compris les accessoires. Vous pouvez spécifier l'option choisie lorsque vous l'ajoutez à votre panier.

Pour toute question concernant les modifications de produits sur mesure, veuillez vous adresser à

e-mail : info@recoveryseed.cz

Si, malgré tous nos efforts, vous recevez les marchandises et constatez des défauts techniques ou des dommages mécaniques, des pièces endommagées, veuillez contacter le vendeur à l'adresse électronique ci-dessus et la suite à donner sera convenue avec vous. Veuillez suivre une procédure similaire pour les commandes par internet. Nous choisirons alors ensemble la marche à suivre la plus appropriée.

Si vous avez réussi à endommager mécaniquement un produit acheté dans notre magasin, il est possible de le réparer dans certains cas. Le prix de ce service sera déterminé après un examen approfondi du dommage en question.

Nous nous efforcerons de répondre à vos besoins à votre entière satisfaction !

Des ajustements mineurs sont effectués par notre société gratuitement lorsque vous achetez nos produits.

Note : Les plaques personnalisées ou autrement modifiées selon les souhaits du client ne peuvent être retournées sans raison objective. Les autres dispositions relatives à la garantie, aux réclamations et aux réparations ne sont pas affectées par cette disposition et sont régies par la loi applicable et les conditions générales de l'entreprise. RECOVERY SEED s.r.o..

Chèques-cadeaux :

Sur notre boutique en ligne, vous pouvez également acheter des chèques-cadeaux pour l'achat de nos produits et autres assortiments d'une valeur de 1000,- kč, 2000,- kč, 3000,- kč et 4000,- kč ou pour un autre montant selon le souhait de l'acheteur.

Tous nos chèques-cadeaux ont une durée de validité de 6 mois, sauf si une période plus longue est convenue entre le vendeur et l'acheteur.

Les bons sont disponibles au siège de l'entreprise, pour envoi par la poste sous forme plastifiée, après accord nous envoyons par la poste à votre adresse ou à l'adresse du destinataire, ou par e-mail en format PDF si les bons sont payés soit au siège de l'entreprise, soit dans l'e-shop ou à l'avance sur le compte.

Pour plus d'informations sur les chèques-cadeaux, veuillez consulter le site suivant www.recoveryseed.cz

Réductions :

Outre les promotions sur les achats, dont vous serez toujours informé sur notre site web ou en visitant nos pages Facebook et nos réseaux sociaux, nous proposons également des réductions et des cadeaux individuels pour les clients réguliers.

Les offres spéciales et les remises ne sont pas toujours valables exclusivement pour les ventes en ligne et le marché Facebook en même temps !

Vous serez toujours informés de nos progrès sur notre site web.

Il n'existe aucun droit légal à des remises et des cadeaux individuels ! Sous réserve de modification du système de rabais.

Comment faire des achats dans l'e-shop :

Seuls les clients enregistrés peuvent passer une commande dans notre grossiste en ligne.
Les marchandises sont divisées en groupes, avec des informations de base et des prix pour chaque article.
Cliquez sur l'icône du panier pour enregistrer les articles sélectionnés dans votre panier.
Vous pouvez à nouveau vérifier la sélection des articles dans le panier en cliquant sur le nom de l'article.
Après avoir rempli le formulaire, vous aurez la possibilité de vérifier et de modifier votre commande.
Vous pouvez procéder à l'envoi de votre commande.
Une fois votre commande passée, nous vous contacterons rapidement pour vous informer de l'état de votre commande.
COMPTE UTILISATEURR : Après s'être enregistré sur le site web, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. À partir de son interface utilisateur, l'acheteur peut passer des commandes de marchandises (ci-après dénommé "compte utilisateur"). Lors de l'enregistrement sur le site web et lors de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de fournir toutes les informations correctement et sincèrement. L'acheteur est tenu de mettre à jour les informations fournies dans le compte utilisateur en cas de changement. Les informations fournies par l'acheteur dans le compte d'utilisateur et lors de la commande de marchandises seront considérées comme correctes par le vendeur. L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu de préserver la confidentialité des informations nécessaires à l'accès à son compte utilisateur. Le vendeur peut supprimer le compte d'utilisateur, notamment si l'acheteur enfreint de manière répétée les obligations qui lui incombent en vertu du contrat d'achat (y compris les conditions générales). L'acheteur reconnaît que le compte d'utilisateur peut ne pas être disponible à tout moment, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire du matériel et des logiciels du vendeur.

Pour plus d'informations sur le produit ou la commande, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment par e-mail : info@sperky-recoveryseed.cz

Méthodes de collecte des biens achetés en ligne ou au siège de l'entreprise

Les biens sont livrés exclusivement par le biais du service Salle de courrier par courrier recommandé à l'adresse indiquée dans la commande au point d'expédition choisi par l'entreprise ou au bureau de poste de l'agence locale de la Poste tchèque /au choix de l'acheteur.
Frais de port pour la République tchèque: le prix d'un envoi recommandé pour prépaiement par carte de crédit ou crypto-monnaie est de 65,- CZK (en fonction du type d'expédition choisi - à l'adresse /Expédition par la poste tchèque/ ou au point de vente sélectionné de Zásilkovna - le prix de l'expédition sera généré dans le panier d'achat en fonction de la spécification de chaque commande individuelle)L'envoi par courrier recommandé avec contre-remboursement, y compris les frais de port, se fait à partir de 85,- CZK (65,- CZK + 20 CZK,- contre remboursement)
Le prix de l'affranchissement est toujours indiqué pour un produit ou une marchandise spécifique, à moins que le prix de l'affranchissement ne soit déterminé d'une autre manière (remise) par accord entre le vendeur et l'acheteur.
En cas de commande de marchandises d'un poids supérieur à 2 kg les frais de port peuvent être facturés individuellement, sauf accord contraire entre le vendeur et l'acheteur.
Collecte personnelle (uniquement sur accord préalable) - En cas d'enlèvement personnel, les marchandises sont prêtes à être retirées à l'adresse suivante RECOVERY SEED s.r.o..,Bochenkova 256/6, 748 01 Hlučín. En cas d'enlèvement personnel, vous serez informé par e-mail, sms ou téléphone dès que les marchandises seront prêtes à être enlevées. Si vous arrivez avant que nous vous ayons contacté, il se peut que les marchandises commandées, réparées ou fabriquées sur mesure ne soient pas encore prêtes à être retirées !
Les marchandises à retirer personnellement et qui n'ont pas encore été payées seront réservées au siège de l'entreprise pendant une période de quatorze (14) jourssauf accord contraire. Les marchandises prépayées ou autrement réservées (enlèvement personnel, production sur mesure, réparations post-garantie, paiement anticipé de la commande) peuvent être enlevées ou retirées par l'acheteur à tout moment sur la base d'un appel envoyé à l'acheteur (e-mail, sms, etc.).

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Les présentes conditions générales sont valables et effectives à partir du 1er janvier 2021.

Nous attendons avec impatience vos commandes !